Livraison & retour

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Les frais d’expédition ne sont pas remboursés en cas de retour de marchandises

Les frais de retour sont à la charge du client. Une étiquette d’expédition à coller sur le colis vous sera envoyé par mail. Les frais de retour seront de déduits de votre remboursement à hauteur du même montant que celui payé pour la livraison de votre commande

Les retours doivent être stipulés par mail endéans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Pour tout dommage, casse, oubli, erreur dans votre commande, veuillez prendre contact par mail le jour de la réception de votre colis

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Nos produits virtuels et nos box pâtisserie ne font l’objet d’aucun retour

En cas de manquement ou de casse au sein de nos box pâtisserie, veuillez prendre contact avec nous par mail

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