NOS CONDITIONS GENERALES

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société Fancy Cake SPRL dont le siège social sis à Rue de Bruxelles 34-36 à 1300 Wavre - TVA BE0630601354 - Tél : 02 762 12 16 - E-mail : info@fancycake.be dénommée ci-après "L'atelier de Fancy Cake" ou "nous"

et, d'autre part, les personnes réservant un ou plusieurs cours auprès de l'atelier de Fancy Cake dénommées ci-après "le client" 

L’achat d’un ou plusieurs cours de cuisine implique de la part du client l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente en vigueur

1° Objet :

L'atelier de Fancy Cake commercialise des cours et des évènements culinaires . Le site internet reprend pour chaque cours mis en vente toutes les informations sur la recette et les techniques enseignées , la tranche horaire, le tarif par participant et le lieu où sera animé l'atelier

Si vous souhaitez des informations plus détaillées au sujet des ingrédients utilisés dans le cas d'allergie ou de régime alimentaire, merci de prendre contact avec l'atelier à l'adresse suivante : info@fancycake.be

Nos cours commenceront à l'heure indiquée. L'heure de fin quant à elle est à titre indicatif. Le portes de l'atelier ne s'ouvriront que 10 minutes avant l'heure de commencement du cours . Nous ne serons donc en mesure de pouvoir accueillir les participants en dehors des heures de cours

Le tarif toutes taxes comprises englobe le coût total et final de la participation. Si vous souhaitez une facture, merci de prendre contact avec l'atelier à l'adresse suivante : info@fancycake.be. Le tarif comprend les matières premières, le prêt du matériel et des ustensiles nécessaires pour mener à bien les recettes, le prêt d'un tablier et d'un crayon pour prendre des notes, les fiches-recettes imprimées pour chaque participant, une boîte de transport en carton

Le nombre minimum de participants pour qu'un atelier soit maintenu est de 6 participants. Le nombre maximum de participants pour un atelier est de 14 participants

Nous nous réservons le droit d'annuler un cours suite à un manque de participant, à une défaillance du formateur ou en cas de force majeure

Nous nous réservons le droit de remplacer un formateur défaillant par un autre formateur d'aptitudes équivalentes

Nous nous réservons le droit de modifier un ingrédient ou une recette en fonction des aléas du marché

2° Réservation : 

Les réservations à nos cours s'effectuent soit par notre site internet. Les réservations ne seront valides qu'à réception de leur paiement respectif

La réservation d'une place implique la venue et la présence que d'une seule personne pour cette même réservation. Nous ne pourrons accepter la présence d'un enfant accompagnant pendant la durée du cours. Nous ne pourrons accepter la présence d'un parent, d'un adulte accompagnant pendant la durée du cours

Nous nous réservons le droit d'annuler une réservation suite à un défaut de paiement.

Pour les réservations effectuées avec un bon cadeau, merci de prendre contact avec l'atelier à l'adresse suivante : info@fancycake.be

Toute réservation implique l'acceptation par tout client des présentes conditions générales de vente

L'atelier de Fancy Cake se réserve le droit de refuser la réservation en cas de litige avec le client

3° Paiement : 
Seul le paiement valide votre place . Le paiement est demandé soit en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Bancontact) soit sous 48 heures après avoir effectué la réservation sur notre site par passage à l'atelier

Les remboursements font l'objet de la clause n°4 Annulation/Remboursement

4° Annulation/Remboursement : 

Toute annulation doit être traitée par mail à l'adresse info@fancycake.be

Notre politique d'annulation se doit d'être stricte pour la pérennité de notre société. Les places annulées ont été bloquées à la réservation engendrant l'impossibilité de les louer à d'autres personnes. Nous cherchons tout d'abord à essayer de trouver repreneur des places annulées en ayant recours à la liste d'attente que nous laissons ouverte en cas de cours complet et par des publications sur nos réseaux sociaux . Si de notre côté, nous n'avons pu retrouver de nouveaux participants et que les places restent vides, nous sommes tenus de nous dédommager de la façon suivante : 


Pour toute annulation entre 60 et 30 jours précédant la date du cours, 30% du montant versé est gardé en guise de dédommagement et les 70% restants seront à faire valoir pour un autre atelier du semestre en cours.

Pour toute annulation entre 30 et 7 jours précédant la date du cours, 50% du montant versé est gardé en guise de dédommagement et les 50% restants seront à faire valoir pour un autre atelier du semestre en cours.

Pour toute annulation en dessous de 7 jours précédant la date du cours, la somme est gardée dans son intégralité en guise de dédommagement. Nous vous conseillons vivement de vous faire remplacer.

Nous comprenons que dans certaines situations, il n'en ressort pas de votre volonté d'annuler votre réservation mais nous ne pouvons en être tenu responsable et ce, toujours dans l'objectif de s'assurer la pérennité de notre société . 


Si nous annulons un cours suite à des mesures gouvernementales,

Vous en serez averti par mail. La sommes payée sera gardée en nos comptes tel un voucher valable pour toute nouvelle réservation de cours ou achats sur l'e-shop . La validité du voucher est de 12 mois à dater de la date du cours annulé  - PAS DE REMBOURSEMENT 

Si nous annulons un cours suite à une défaillance du formateur, un manque de participant ou un cas de force majeure, 
Vous en serez averti par mail.Plusieurs options vous seront proposées le report à une autre date, un voucher valable un an ou le remboursement de votre place 



5° Responsabilité 
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte et/ou de vol d'affaires personnelles.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident domestique ( coupure, brulure etc ...) fait à autrui par une tiers personne ou à soi-même.

6° Propriété intellectuelle

L'atelier de Fancy Cake, le site www.fancycake.be et son contenu sont protégés par le droit des marques et/ou le droit d'auteur et autres droits

L'ensemble de ces éléments demeure la propriété exclusive de l'atelier de Fancy Cake. L'utilisation des photos du site www.fancycake.be est interdite sans consentement préalable de l'atelier de Fancy Cake.

La prise de photos et de vidéos pendant les cours sont autorisées dans le seul cas où celles-ci ne sont exploitées  qu'à titre privé . Il est interdit de les publier, diffuser sur internet ou tout autre support tel qu'il soit.

Les recettes enseignées à l'atelier de Fancy Cake ne peuvent être commercialisées , ne peuvent être retranscrites/publiées sur les réseaux sociaux, les blogs ou les sites internet sans en mentionner la source.

Les recettes ne peuvent être enseignées à titre professionel. Les recettes ne peuvent être commercialisées de quelque façon que ce soit. La production découlant des recettes peuvent être commercialisée

En application des dispositions du Code de la propriété intellectuelle, des dispositions législatives et réglementaires de tous pays et des conventions internationales, toute représentation et/ou reproduction, ou encore utilisation, exploitation, intégrale ou partielle, de l'un quelconque des éléments repris ci-dessus, faite sans le consentement préalable et écrit de L’atelier de Fancy Cake , est interdite.

Le client marque son accord sur le fait que, à l’occasion des cours de cuisine ou des événements organisés par l'atelier de Fancy Cake, que ce soit dans ses locaux ou ailleurs, cette dernière a la faculté de prendre des photos de ces cours et de ces événements, photos sur lesquelles le client pourrait figurer.

Le client marque son accord sur le fait que les photos de cours ou d’événements sur lesquelles il figurerait soient utilisées, publiées, diffusées. Le client marque son accord sur la mise en ligne des ces photos sur tout site internet, y compris les blogs, page Facebook, page Instragram appartenant à l'atelier de Fancy Cake

Le client ne pourra réclamer, à quelque titre que ce soit, aucune somme quelle qu’elle soit et de quelle que nature que ce soit relativement à l’utilisation, la publication, la diffusion ou la reproduction de ces photos de cours ou d’événements sur lesquelles il figure